携帯電話がずっと話し中になる原因とは？対処法を解説！

「携帯電話にかけてもずっと話し中で繋がらない…」そんな経験はありませんか？
急いで連絡を取りたいのに、何度かけても話し中のままだと困りますよね。

実は、携帯電話がずっと話し中になる原因には、回線トラブルや設定ミス、相手側の状況など、いくつかの理由があります。

本記事では、考えられる原因とそれぞれの解決策を詳しく解説します。

「なぜ話し中が続くのか？」と悩んでいる方は、ぜひ最後までチェックしてください！

携帯電話がずっと話し中になる主な原因

携帯電話が何度かけても「話し中」になる場合、いくつかの原因が考えられます。

ここでは、主な要因を3つ紹介します。

回線やネットワークの問題

携帯電話の「話し中」状態が続く原因の一つに、通信キャリア側の障害や電波状況の悪化があります。

通信障害が発生している → 携帯キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンクなど）のネットワークにトラブルがあると、通話ができなくなることがあります。

電波が弱いエリアにいる → 圏外や電波の弱い場所では、着信・発信が正常に機能しないことがあります。
キャリアの回線混雑 → 大規模イベントや災害時など、多くの人が同時に通話している場合、一時的に回線がパンクしてつながりにくくなることがあります。

対処法

通話設定や着信拒否の影響

スマホの設定ミスや特定の機能が影響して、話し中になっている可能性もあります。

着信拒否やブロック設定 → 相手があなたの番号をブロックしていると、通話ができません。

転送電話の設定 → 何らかの理由で通話転送が有効になっていると、特定の番号からの発信がつながらなくなることがあります。

おやすみモード・通話制限 → iPhoneやAndroidには、特定の時間帯に通話を制限する機能があり、これが影響している可能性もあります。

対処法

相手側の電話の状態

発信側ではなく、受信側（相手側）の状態が原因で「話し中」になっているケースもあります。

相手が長時間通話中 → 通話中の相手にかけると、当然「話し中」となります。

相手のスマホが故障・圏外になっている → 携帯電話の電源が入っていなかったり、圏外の場合でも「話し中」になることがあります。

相手のキャリアのトラブル → こちら側の問題ではなく、相手の通信環境が影響しているケースもあります。

対処法

携帯電話の「ずっと話し中」を解消する方法

携帯電話が何度かけても「話し中」になる場合、適切な対処をすれば解決できることが多いです。

ここでは、具体的な解決策を3つ紹介します。

回線やネットワークを確認する

まずは、自分の携帯電話や通信環境をチェックしてみましょう。

通信キャリアの障害情報を確認する → NTTドコモ、au、ソフトバンクなどの公式サイトやTwitter（X）で「通信障害」が発生していないか確認します。

電波状況を改善する → 圏外や電波の弱い場所（地下、ビルの奥など）では、通話が正常にできないことがあります。場所を移動して試してみましょう。

機内モードをON/OFFしてみる → 一度「機内モード」をONにして10秒ほど待ち、再びOFFにすると、電波を再取得して改善することがあります。

スマホの再起動 → 一時的な不具合が原因であれば、再起動することで解消できる場合があります。

スマホの通話設定をチェックする

スマホの設定が原因で話し中になっていることもあるため、以下の項目を確認してみましょう。

着信拒否やブロック設定 → iPhoneやAndroidの設定で、「着信拒否リスト」に相手の番号が入っていないか確認します。

通話転送の設定をオフにする → 通話転送が有効になっていると、特定の番号からの着信がつながらないことがあります。設定アプリで「通話転送」を無効にしてみましょう。

おやすみモードやサイレントモードを解除する → 「おやすみモード」がONになっていると、特定の着信が制限されることがあります。解除してから再度発信してみてください。

相手側に別の方法で連絡を取る

もし相手の電話がずっと話し中の場合、別の方法で連絡を試みるのも有効です。

LINEやメールでメッセージを送る → 相手が電話に出られない状況なら、テキストで事情を伝えましょう。

別の電話番号からかけてみる → もしかすると、あなたの番号がブロックされている可能性もあります。他の番号や公衆電話から試してみると、繋がるかもしれません。

時間を空けて再度かける → 相手が長時間通話中の場合、時間を空けてから再度発信してみましょう。

それでも直らない場合の対処法

上記の方法を試しても「ずっと話し中」の状態が続く場合は、さらに詳しく原因を調べる必要があります。

ここでは、最終的に試すべき対処法を紹介します。

スマホの再起動やSIMカードの確認

スマホの一時的な不具合が原因で通話ができない場合、以下の方法を試してみましょう。

スマホを再起動する → システムの一時的な不具合が解消されることがあります。

SIMカードを抜き差しする → SIMカードの接触不良が原因で通話に問題が発生している可能性もあります。一度電源を切り、SIMカードを抜き差しして再起動してみましょう。

別のスマホにSIMカードを入れて試す → SIMカードが故障しているかどうかを確認するため、別の端末に入れて通話できるか試してみてください。

通信キャリアに問い合わせる

自分のスマホや設定に問題がない場合、通信キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンクなど）に問い合わせることをおすすめします。

契約や料金の未払いがないか確認 → 利用料金の未払いがあると、発信や着信が制限されることがあります。

キャリア側の設定ミスや制限がないかチェック → 何らかの理由で通話が制限されている可能性もあります。カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

通話プランや回線状況を確認する → 一部の通話プランでは、特定の番号への発信が制限されることがあります。

スマホ本体の不具合をチェック

スマホのハードウェアやソフトウェアに問題があると、通話が正常にできないことがあります。

OSや通話アプリのアップデートを確認 → 古いバージョンのソフトウェアを使用していると、不具合が発生する可能性があります。

初期化してみる（最終手段） → どうしても解決しない場合、スマホを工場出荷状態にリセットすることで改善することがあります。ただし、データのバックアップを必ず取ってから実行しましょう。

修理や機種変更を検討する → スマホの故障が原因で通話ができない場合、修理や買い替えを検討する必要があります。

まとめ

携帯電話がずっと話し中になる原因には、回線トラブル、スマホの設定、相手側の状況などさまざまな要因が考えられます。

解決策としては、以下のポイントをチェックしましょう。

このように、携帯電話が「話し中」になる問題は、適切な原因を特定し、順番に対処することで解決できることがほとんどです。

もし何を試しても改善しない場合は、通信キャリアやスマホメーカーのサポートを利用し、専門的なアドバイスを受けることをおすすめします。